Gestão e Dimensionamento da Força de Trabalho

Descrição do produto

Gestão e Dimensionamento da Força de Trabalho para Empresas Públicas e Privadas apresenta técnicas para que você possa organizar e estruturar  as atividades  a serem realizadas pelas áreas da sua empresa e, a partir dessas informações, determinar os quantitativos de demanda e volume para a identificação da Força de Trabalho necessária, aplicadas principalmente, para as áreas não fabris, ou seja, que não estão ligadas a uma linha de produção industrial.
Este livro apresenta dois importantes diferenciais. O primeiro é uma técnica chamada MAP – Mapa de Atribuições por Produtos, que utiliza os princípios do mapeamento de processos, porém, de maneira mais prática, realizada em menor tempo e integrada a um modelo de Gestão por Competências.
O segundo diferencial é a Gestão do Dimensionamento da Força de Trabalho, que transforma a informação estática gerada pelo dimensionamento em uma ferramenta dinâmica, estratégica e que promoverá a transformação de uma nova cultura de produtividade em sua organização.
É recomendado para profissionais de RH e Administração, gestores, professores e estudantes de Recursos Humanos, Administração, Enfermagem, Engenharia, entre outras.

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Índice

“Gestão e Dimensionamento da Força de Trabalho”  

Capítulo 1– Gestão do Dimensionamento da Força de Trabalho: A Integração de Conceitos
Demanda e Tendência de Mercado
Gestão de Processos
Planejamento Estratégico
Gestão do Desempenho
Gestão por Competências
Políticas de Gestão de Pessoas
Gestão da Modernização
Conceitos
Benefícios da Gestão do Dimensionamento da Força de Trabalho

Capítulo 2 – Utilização do MAP como Base para o Dimensionamento da Força de Trabalho
Desafios da área de Gestão que podem ter o apoio do MAP
Estruturação do MAP
Formulário do MAP
Distribuição das atribuições do MAP
Benefícios da utilização do MAP

Capítulo 3 – Metodologias para o Dimensionamento da Força de Trabalho
Abrangência do Dimensionamento da Força de Trabalho
Princípios das Técnicas para o Dimensionamento da Força de Trabalho
DFT por Indicadores de Referência
DFT por Atribuição
DFT por Produto
DFT por Atribuições Principais – Uma variação do DFT por Atribuição
Resumo das técnicas para DFT

Capítulo 4 – Parâmetros e Variáveis que Impactam o Dimensionamento da Força de Trabalho
Cálculo do Total de Horas da Jornada de Trabalho de um Colaborador
Cálculo do Total de Horas Improdutivas
Parâmetros de Horas Improdutivas Diretas
I. Férias
II. Feriados
III. Educação Continuada
IV. Bonificação
V. Licenças e Afastamentos.
VI. Absenteísmo
VII. Fadiga
VIII. Interrupções
IX. Paradas Forçada
X. Horas de Deslocamento
XI. Tarefas não Dimensionadas
Fatores de Risco para Determinação do Fator Geral de Segurança
Cuidados ao determinar os Parâmetros e Valores dos Indicadores de Referência para DFT
Fatores que Impactam a produtividade
Produtividade do brasileiro é a que menos cresce durante uma década
Sazonalidade ou Pico de Demanda Semanal, Mensal ou Anual

Capítulo 5 – Exemplo de aplicação do Dimensionamento da Força de Trabalho
Fases e Etapas para Implantação de um Projeto de DFT
Exemplo do cálculo do DFT
Capítulo 6 – Saindo do Dimensionamento da Força de Trabalho para a Gestão do Dimensionamento da Força de Trabalho

Anexo I – Síntese da Metodologia da Avaliação de Desempenho com Foco em Competências
Avaliação de Desempenho não é Avaliação de Competências
Competências Técnicas
Competências Comportamentais
A ampliação do Conceito de Competências: Conceito da Entrega do Colaborador
A Perspectiva Resultados e o Alinhamento com a Estratégia Organizacional
A Perspectiva Complexidade
A Mensuração do Coeficiente de Desempenho do Colaborador

Anexo II – O Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências
Características do Inventário Comportamental
A Metodologia
Definição do Inventário Comportamental
A Construção do Inventário Comportamental
Orientações para a Aplicação do “Gosto/Não Gosto/O Ideal Seria”
Competências Organizacionais
Início do Processo Matemático
Competências de Cada Função
Competências de Cada Colaborador
Considerações Finais

Rogerio Leme